أدت مجموعة من المشاكل التي تعرض لها البريد الإلكتروني المجاني لشركة “جوجل” “جي ميل” Gmail، إلى عدم تمكن العديد من مشتركي الخدمة والبالغ عددهم حوالي37 مليون شخص، من استعمال بريدهم الإلكتروني بشكل طبيعي.

ولم يعرف القائمون على الموقع الإلكتروني، سبب الانقطاع الذي دام ساعة و45 دقيقة، مما أدى إلى توقف العديد من الخدمات المتعلقة بالشبكة كبعض مواقع الدردشة، والتواصل الاجتماعي.

وقد صرح مدير مهندسي جوجل “ديفيد بيسبريس” قائلاً: “نعلم أن الكثير منكم واجه مشاكل في دخول بريده، مثل العديد منا، كما نشعر تماماً بشعوركم، والألم الذي تسبب به ذلك”.

وأضاف بيسبريس: “بسبب تأثير هذا العطل عليكم، نود إعلامكم أننا نقوم بالبحث في سبب المشكلة، ونأمل أن يكون لدينا قريباً ما يمكننا إطلاعكم عليه، نحن آسفون حقاً لما حصل، ونأمل أن لا تتكرر هذه المشكلة ثانية”.

وقد سيطر خبر توقف بريد Gmail عن العمل، على حوارات ودردشات الموقع الإجتماعي الشهير “تويتر”، فتداول الجميع الخبر والروابط المتعلقة به، كما نشر موضوع تحت عنوان: خمسة أشياء يجب فعلها عن توقف Gmail.

وبدأت الأشياء الخمسة، بالإعلان فوراً عن الخبر على تويتر بشتى الطرق والوسائل، وبعد الإعلان عن ذلك، ينبغي طرح سؤال.. هل توقف جي ميل فعلاً.

وتقول محررة موقع Mediate.com لـCNN “راشيل سكلار” : “عندما يحصل عطل كهذا، فإننا نتساءل فيما إذا كانت المشكلة معي وحدي، لكن إذا انتشر الخبر على موقع مثل تويتر فبكل تأكيد ستعرف أن المشكلة واجهت الكثيرين غيري”.

وبعد حوالي ساعة و45 دقيقة من العطل، أعلن جوجلل على مدونته الرسمية، أن العطل تم إصلاحه، وأن البريد سيعود للعمل كالمعتاد، ونحن ما زلنا نحقق ونبحث في أصل المشكلة التي سببت هذا العطل”.

وييلغ عدد مستخدمي بريد جي ميل حوالي 37 مليون شخص حول العالم، وفقاً لـ ComScore الشركة المتخصصة بمراقبة استخدام الإنترنت، ويعتبر بريدGmail ثالث أشهر بريد إلكتروني بعد ياهو وهوت ميل.