شركات السيارات الكهربائية تواجه مشكلة جدية في الجودة
يؤدي نقص الرقائق وأزمة سلسلة التوريد إلى أكثر من مجرد زيادة أسعار السيارات - بل إنهما يؤثران أيضًا على الجودة.
نشرت JD Power دراستها الأولية للجودة لسيارات طراز العام 2022 هذا الأسبوع ، حيث وجدت أن جودة السيارة الجديدة قد انخفضت بنسبة 11 في المائة على أساس سنوي
وهو أكبر انخفاض سجلته المجموعة على الإطلاق.
يُظهر مصنعو السيارات الكهربائية على وجه الخصوص انخفاضًا كبيرًا في الجودة ، مع احتلال Polestar المرتبة الأخيرة. وفي الوقت نفسه
تحتل شركة تسلا المرتبة السابعة من أسفل ، وتواصل اتجاهها التصنيعي الرديء.
في استطلاع هذا العام ، سجلت JD Power 226 مشكلة لكل 100 سيارة تسلا. من خلال الجمع بين جميع المركبات الكهربائية غير Tesla EVs
يشير الاستطلاع إلى أنه تم الإبلاغ عن 240 مشكلة لكل 100 EVs ، بانخفاض طفيف عن 251 العام الماضي مع ظهور المزيد من طرازات EV على الطريق.
يعتمد الاستطلاع على مدخلات من ما مجموعه 84،165 مالكًا معتمدًا ومستأجرًا لمركبات الاستخدام الشخصي المسجلين في الفترة من نوفمبر 2021 حتى فبراير.
قدمت الردود من الاستطلاعات بيانات عن 33 طرازًا مختلفًا و 189 مركبة طرازًا مختلفة.
لا يزال البرنامج يمثل مشكلة مستمرة في صناعة السيارات ، مع وجود ستة من أهم 10 مشكلات تتعلق بالمعلومات والترفيه. كانت المشكلة الأولى إحدى أكبر الميزات التي يبحث عنها الأشخاص في السيارات الجديدة
: Apple CarPlay و Android Auto. يستخدم CarPlay ، على وجه الخصوص ، من قبل نصف جميع المستهلكين الذين شاركوا في الاستطلاع
وقد أبلغوا عن مشاكل أقل من 17 بالمائة من المستخدمين الذين يستخدمون Android Auto.
وجد القائمون على الاستبيان أنه من الصعب فهم كلاً من CarPlay و Android Auto ، ويواجه المستخدمون مشكلة متزايدة في جعل الاتصال يعمل. يُعزى ارتفاع معدل اختراق CarPlay اللاسلكي
و Android Auto إلى زيادة مشكلات الاتصال ، والتي قفزت من 4.9 مشكلة لكل 100 مركبة في عام 2021 إلى 5.8 في عام 2022.
والمثير للدهشة أن الاستطلاع يشير إلى أن ميزات التعرف على الصوت المدمجة للمصنعين تعمل على النحو المنشود ، وهي الفئة الوحيدة التي يجب تحسينها بين جميع ميزات المعلومات والترفيه الأخرى
مثل شاشة اللمس واتصال Bluetooth وكاميرات وقوف السيارات.
بالإضافة إلى انخفاض الجودة ، يسرد التقرير أيضًا الميزات التي قطعها المصنعون للسيطرة على نقص الرقائق:
تقديم عدد أقل من المركبات مع ميزات مساعدة السائق المتقدمة ، والمقاعد المدفأة ، ووحدات مساعد وقوف السيارات ، بما في ذلك مفتاح واحد فقط ، و أكثر.
قامت شركات مثل شيفروليه بإلغاء شواحن الهواتف اللاسلكية وميزات بدء التشغيل التلقائي الموفرة للغاز في بعض طرازات سيارات الدفع الرباعي العام الماضي
كما أزالت شركة فورد بعض عناصر التحكم في مكيف الهواء من المقاعد الخلفية لسيارة إكسبلورر SUV.
ومن بين الفائزين بالجودة الأولية Buick من جنرال موتورز لأفضل لوحة اسم شاملة ؛ فازت شركة صناعة السيارات أيضًا بأكبر عدد من الجوائز بدءًا من Chevy Malibu
إلى Cadillac Escalade. فازت BMW و Hyundai بالمركزين الثاني والثالث على التوالي.
من المؤكد أن الوباء أضر بالصناعة ، لكن مدير السيارات العالمية في شركة JD Power ، ديفيد أموديو
فوجئ بأن دراسة الجودة الأولية لم تكن أسوأ من ذلك. قال Amodeo في بيان صحفي: "يواصل صانعو السيارات إطلاق مركبات أكثر وأكثر تعقيدًا من الناحية التكنولوجية في عصر
كان فيه العديد من النقص في المكونات الأساسية لدعمهم".
