تسربت وثيقة لشركة أبل تظهر بأن الشركة تعلم عن مشكلة ضعف الارسال في جهاز “أي فون 4″ الجديد.

هذا وقد واجهت الشركة هذه المشكلة بتدريب موظفي الدعم الفني بالتحدث بشكل ايجابي عن الهاتف وعن هذه المشكلة بالتحديد ، حيث طالبت الشركة الموظفين بذكر بعض الجمل الإيجابية مثل:

إن اداء الشبكة اللاسلكية في الايفون 4 هو أفضل ما قدمته الشركة
ذكر ان مشكلة ضعف الارسال يمكن ان تواجه المستخدم من اي جهاز هاتف موجود من ضمنها الايفون 4 والايفون 3GS.
عدم إرضاء الزبون بتوفير غطاء للايفون 4, وعدم اعطاء اي وعود بتقديم غطاء مجاني للزبون

طبعا هذه الحاله نجدها في أغلب الشركات التي تحاول عدم التقليل من منتجاتها .

لذلك وعلى الرغم من ان الكثير قد ينظر لتصرف أبل بأنه تصرف غير مبالي إلا انه يحدث في أغلب الشركات التقنية والتي تحاول ان تظهر سمعتها بأحسن صورة.